(kivonat a Ravestate webshop ÁSZF-ből, hatályos: 2025-11-06; eltérés esetén az ÁSZF az irányadó)

Ki élhet az indokolás nélküli elállási joggal?

• Az indokolás nélküli elállási jog csak fogyasztónak minősülő természetes személyt illeti meg; jogi személyek nem élhetnek ezzel a joggal.

Az elállási határidő

• A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhatja elállási jogát.
• Több áru rendelésekor az utoljára szolgáltatott áru, több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab, rendszeresen szolgáltatott áru esetén az első szolgáltatás átvételétől kezdődik a határidő.
• A fogyasztó a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
  

Az elállási jog gyakorlása

• A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal vagy az ÁSZF mellékletében szereplő nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja.
• Az elállási nyilatkozat határidőben érvényesített, ha a fogyasztó 14 napon belül elküldi.
• Az Eladó a fogyasztó nyilatkozatát elektronikus adathordozón visszaigazolja.

(Elállási nyilatkozatmintát a következő linken találhatja: LINK)

Visszatérítési kötelezettség

• Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállás tudomására jutásától számított 14 napon belül visszatéríti a teljes fizetett összeget, beleértve a szállítási díjat is.
• Az Eladó ugyanazzal a fizetési móddal térít vissza, amellyel a fogyasztó fizetett; ettől eltérő mód csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével lehetséges, többletdíj nélkül.
• Ha a fogyasztó a szokásosnál drágább fuvarozási módot választott, az ebből eredő többletköltséget az Eladó nem téríti vissza.
• Az Eladó visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést.

A fogyasztó kötelezettségei

• Az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy átadni. A határidő akkor teljesített, ha a fogyasztó a 14 nap letelte előtt feladja az árut.
• A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli; utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagokat az Eladó nem veszi át.
• A fogyasztó felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Kivételek az elállási jog alól

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát többek között az alábbi esetekben:

• Teljesített szolgáltatás esetén, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés után elveszíti elállási jogát.
• Olyan áruk vagy szolgáltatások esetében, amelyek ára a pénzpiac mozgásaitól függ, és az elállási határidőn belül is ingadozhat.
• Nem előre gyártott áru, amelyet a fogyasztó kérésére vagy utasítása alapján állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
• Lezárt csomagolású áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontásuk után nem küldhetők vissza.
• Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál, ha az Eladó a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

Visszaküldési cím és kapcsolattartás

Az árut az ÁSZF Impresszum részében feltüntetett levelezési címre kell visszaküldeni. További információk és a visszaküldés módja az ÁSZF-ben találhatók.