{"id":10,"date":"2026-07-18T11:17:24","date_gmt":"2026-07-18T11:17:24","guid":{"rendered":"https:\/\/uj.ravestate.eu\/garancia\/"},"modified":"2026-07-18T11:19:33","modified_gmt":"2026-07-18T11:19:33","slug":"garancia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ravestate.eu\/en\/garancia\/","title":{"rendered":"Garancia, szavatoss\u00e1g \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s"},"content":{"rendered":"

(kivonat a Ravestate webshop \u00c1SZF-b\u0151l, hat\u00e1lyos: 2025-11-06; elt\u00e9r\u00e9s eset\u00e9n az \u00c1SZF az ir\u00e1nyad\u00f3)<\/strong><\/p>\n

Fogalommagyar\u00e1zat<\/strong><\/h3>\n
    \n
  • \nKell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/em>: Az elad\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3\/vev\u0151 a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv (Ptk.) \u00e9s, fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n, a 373\/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapj\u00e1n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet jogokat.<\/li>\n
  • \nTerm\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/em>: Ing\u00f3 dolog (\u00e1ru) hib\u00e1ja eset\u00e9n a gy\u00e1rt\u00f3val vagy forgalmaz\u00f3val szemben k\u00e9rhet\u0151 a term\u00e9k kijav\u00edt\u00e1sa vagy kicser\u00e9l\u00e9se.<\/li>\n
  • \nJ\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/em>: A jogszab\u00e1lyon alapul\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre; a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal \u00f6nk\u00e9nt v\u00e1llalt garancia; a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra kedvez\u0151bb bizony\u00edt\u00e1si teherrel.<\/li>\n<\/ul>\n

    Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g \u2013 fogyaszt\u00f3k r\u00e9sz\u00e9re<\/strong><\/h3>\n
      \n
    • A hib\u00e1t felfedez\u00e9s ut\u00e1n halad\u00e9ktalanul be kell jelenteni; a hib\u00e1t a felfedez\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t h\u00f3napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt hib\u00e1nak kell tekinteni. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9v ut\u00e1n a jogok m\u00e1r nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151k.<\/li>\n
    • A fogyaszt\u00f3 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st k\u00e9rhet; ha ez lehetetlen vagy ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna, \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st ig\u00e9nyelhet vagy a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llhat.<\/li>\n
    • A kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyek el\u00e9v\u00fcl\u00e9se a kijav\u00edt\u00e1ssal vagy kicser\u00e9l\u00e9ssel \u00e9rintett r\u00e9szre \u00fajb\u00f3l kezd\u0151dik.<\/li>\n
    • Egy \u00e9ven bel\u00fcl az elad\u00f3 csak a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti; egy \u00e9v ut\u00e1n a fogyaszt\u00f3t terheli a bizony\u00edt\u00e1s, hogy a hiba a teljes\u00edt\u00e9skor is fenn\u00e1llt.<\/li>\n
    • Digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1n\u00e1l a kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l \u00e9szszer\u0171 id\u0151n bel\u00fcl, jelent\u0151s k\u00e9nyelmetlens\u00e9g n\u00e9lk\u00fcl kell elv\u00e9gezni.<\/li>\n
    • A v\u00e1llalkoz\u00e1ssal szemben fenn\u00e1ll\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyek a gy\u00e1rt\u00f3val szembeni term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel p\u00e1rhuzamosan is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151k.<\/li>\n<\/ul>\n

      Fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 vev\u0151k, KKV-k<\/em><\/h4>\n
        \n
      • Nem fogyaszt\u00f3k eset\u00e9n a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny hat\u00e1rideje 1 \u00e9v a teljes\u00edt\u00e9s (\u00e1tad\u00e1s) napj\u00e1t\u00f3l.<\/li>\n
      • A hiba felfedez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en halad\u00e9ktalanul be kell jelenteni; az el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151 ut\u00e1n a jogok nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151k.<\/li>\n
      • Egy\u00e9b szab\u00e1lyok megegyeznek a fogyaszt\u00f3i kell\u00e9kszavatoss\u00e1ggal.<\/li>\n<\/ul>\n

        Term\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • Ing\u00f3 dolog hib\u00e1ja eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3 k\u00e9rheti a gy\u00e1rt\u00f3t\u00f3l vagy forgalmaz\u00f3t\u00f3l a term\u00e9k kijav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t.<\/li>\n
        • A term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny az \u00e1ru gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151; e hat\u00e1rid\u0151 ut\u00e1n a jog megsz\u0171nik.<\/li>\n
        • A gy\u00e1rt\u00f3 mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a term\u00e9k hib\u00e1ja a forgalomba hozatal idej\u00e9n nem l\u00e9tezett, vagy a hiba oka az alkalmazott szabv\u00e1ny megs\u00e9rt\u00e9s\u00e9b\u0151l ered.<\/li>\n
        • Ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny egyszerre is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151, de sikeres term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny ut\u00e1n a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogot m\u00e1r csak a gy\u00e1rt\u00f3val szemben lehet gyakorolni.<\/li>\n<\/ul>\n

          K\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s (j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151, jav\u00edt\u00e1s, csere)<\/strong><\/h3>\n
            \n
          • A k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s olyan tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkozik, amelyek elad\u00e1si \u00e1ra el\u00e9ri a 10\u00a0000\u00a0Ft-ot.<\/li>\n
          • A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151tartam a 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:<\/li>\n
          • Fogyaszt\u00e1si cikkek elad\u00e1si \u00e1ra alatt 10\u00a0000\u00a0Ft-ig j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s nem k\u00f6telez\u0151.<\/li>\n
          • 10\u00a0000\u00a0Ft-ot el\u00e9r\u0151, de 250\u00a0000\u00a0Ft-ot meg nem halad\u00f3 elad\u00e1si \u00e1r eset\u00e9n 2 \u00e9v<\/strong>.<\/li>\n
          • 250\u00a0000\u00a0Ft elad\u00e1si \u00e1r felett 3 \u00e9v<\/strong>.\u00a0<\/li>\n
          • A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 az \u00e1ru \u00e1tad\u00e1sakor vagy az Elad\u00f3 \u00e1ltal v\u00e9gzett \u00fczembe helyez\u00e9s napj\u00e1n kezd\u0151dik.<\/li>\n
          • A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy hi\u00e1nya nem \u00e9rinti a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s \u00e9rv\u00e9nyess\u00e9g\u00e9t; 50\u00a0000\u00a0Ft alatti \u00e1r eset\u00e9n a bizonylat a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s igazol\u00e1s\u00e1ra elegend\u0151.<\/li>\n
          • \nJogok a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s alatt<\/strong>: a vev\u0151 kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st k\u00e9rhet; ha a k\u00f6telezett ezeknek nem tesz eleget megfelel\u0151 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st ig\u00e9nyelhet vagy a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llhat.<\/li>\n
          • Az Elad\u00f3nak t\u00f6rekednie kell a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s 15\u00a0napon bel\u00fcl<\/strong> t\u00f6rt\u00e9n\u0151 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re; ha a jav\u00edt\u00e1s 15\u00a0napn\u00e1l tov\u00e1bb tart, a v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartamr\u00f3l t\u00e1j\u00e9koztatni kell a vev\u0151t.<\/li>\n
          • Ha a fogyaszt\u00e1si cikk els\u0151 jav\u00edt\u00e1sakor meg\u00e1llap\u00edtj\u00e1k, hogy nem jav\u00edthat\u00f3, azt 8\u00a0napon bel\u00fcl<\/strong> ki kell cser\u00e9lni vagy vissza kell t\u00e9r\u00edteni a v\u00e9tel\u00e1rat.<\/li>\n
          • Ha az Elad\u00f3 30\u00a0napon bel\u00fcl<\/strong> nem tudja kijav\u00edtani a hib\u00e1t, akkor (i) a vev\u0151 hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1sa eset\u00e9n k\u00e9s\u0151bbi hat\u00e1rid\u0151ben is jav\u00edthat, (ii) ennek hi\u00e1ny\u00e1ban a 30 nap eredm\u00e9nytelen eltelt\u00e9t k\u00f6vet\u0151 8\u00a0napon bel\u00fcl<\/strong> ki kell cser\u00e9lni, vagy (iii) ha csere sem lehets\u00e9ges, a v\u00e9tel\u00e1rat 8\u00a0napon bel\u00fcl vissza kell t\u00e9r\u00edteni.<\/li>\n
          • Ha a term\u00e9k a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 alatt negyedszer<\/strong> is meghib\u00e1sodik, a vev\u0151 elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban a term\u00e9ket 8\u00a0napon bel\u00fcl<\/strong> ki kell cser\u00e9lni vagy a v\u00e9tel\u00e1rat vissza kell t\u00e9r\u00edteni.<\/li>\n
          • 10\u00a0kg-n\u00e1l s\u00falyosabb vagy r\u00f6gz\u00edtett bek\u00f6t\u00e9s\u0171 term\u00e9keket \u2013 a j\u00e1rm\u0171vek kiv\u00e9tel\u00e9vel \u2013 az \u00fczemeltet\u00e9s hely\u00e9n kell megjav\u00edtani; ha ez nem lehets\u00e9ges, az elsz\u00e1ll\u00edt\u00e1sr\u00f3l \u00e9s visszasz\u00e1ll\u00edt\u00e1sr\u00f3l a v\u00e1llalkoz\u00e1s gondoskodik.<\/li>\n
          • A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny bejelent\u00e9s\u00e9r\u0151l az Elad\u00f3 jegyz\u0151k\u00f6nyvet k\u00f6teles felvenni \u00e9s annak m\u00e1solat\u00e1t a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1tani; ha az ig\u00e9ny teljes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l azonnal nem tud nyilatkozni, legk\u00e9s\u0151bb 5\u00a0munkanapon bel\u00fcl<\/strong> \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatni kell a fogyaszt\u00f3t.<\/li>\n<\/ul>\n

            Kapcsolat \u00e9s panaszkezel\u00e9s<\/strong><\/h3>\n

            A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si, kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyeket els\u0151sorban az Elad\u00f3 sz\u00e9khely\u00e9n vagy a megjel\u00f6lt jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1latn\u00e1l lehet \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni. Panasszal \u00e9lni a honlapon megadott \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken, postai \u00faton vagy e-mailben lehets\u00e9ges.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            (kivonat a Ravestate webshop \u00c1SZF-b\u0151l, hat\u00e1lyos: 2025-11-06; elt\u00e9r\u00e9s eset\u00e9n az \u00c1SZF az ir\u00e1nyad\u00f3) Fogalommagyar\u00e1zat Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g: Az elad\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3\/vev\u0151 a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv (Ptk.) \u00e9s, fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n, a 373\/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapj\u00e1n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet jogokat. Term\u00e9kszavatoss\u00e1g: Ing\u00f3 dolog (\u00e1ru) hib\u00e1ja eset\u00e9n a gy\u00e1rt\u00f3val vagy forgalmaz\u00f3val szemben k\u00e9rhet\u0151 a term\u00e9k kijav\u00edt\u00e1sa vagy […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ravestate.eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ravestate.eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ravestate.eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravestate.eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ravestate.eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39,"href":"https:\/\/ravestate.eu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/39"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ravestate.eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}